1025 Dokdo Cream
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- EAN: 8809738600245
- Kencana Artikelnummer: Art.11435
Details zum Produkt
Beschreibung
Inhaltsstoffe
Produktinformation
Anschrift Hersteller:
EcoMundo SAS
Issy-Les-Moulineaux
Frankreich
contact@ecomundo.eu
rue Jean-Jacques Rousseau
92130
https://www.ecomundo.eu/en
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Die Lieferung unserer Artikel erfolgt aktuell innerhalb der EU und in Deutschland. Falls Sie einen Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte unter sales@kencana.de und wir suchen nach einer geeigneten Lösung für Sie.
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F.A.Q.
Sind alle Produkte authentisch und EU-konform?
Ja, alle Produkte bei Kencana sind 100 % authentisch und CPNP-registriert. Wir arbeiten als offizieller Vertragshändler mit zahlreichen koreanischen Marken zusammen. Unsere Produkte beziehen wir direkt von den Herstellern oder autorisierten Distributoren in Korea. Wir garantieren ausschließlich Originalware.
Woher werden die Bestellungen versendet?
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Deutschland versendet. Die Lieferzeit in der EU beträgt 1-3 Werktage.
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Der Mindestbestellwert liegt bei 500€. Produkte und Marken können frei kombiniert werden, bereits ab 1 Stück pro Artikel. Ab 1.000€ erfolgt der Versand kostenlos.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Wir garantieren B2B Kunden ein Mindesthaltbarkeitsdatum von 10 Monaten ab Rechnungsstellung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Zahlung per Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte an. Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie nach Aufgabe Ihrer Online Bestellung eine Proforma Rechnung per E-Mail, damit Sie die Zahlung per Überweisung ausführen können. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen versendet.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
Der Versand innerhalb Deutschlands und der EU ist ab einem Bestellwert von 1.000 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 1.000 € fallen Versandkosten in Höhe von 50 € an.
Die Lieferzeit beträgt nach Zahlungseingang 1-3 Werktage innerhalb der EU.
Wie oft werden Produkte nachbestellt?
Wir bestellen wöchentlich bei mehreren koreanischen Marken nach. Bestimmte Artikel können vorbestellt oder auf eine Warteliste gesetzt werden. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice unter sales@kencana.de.
Sind die Produkte tierversuchsfrei?
Ja, koreanische Kosmetikmarken sind gesetzlich verpflichtet, auf Tierversuche zu verzichten. Viele unserer Partner sind zusätzlich durch Organisationen wie PETA oder Leaping Bunny zertifiziert.
Gibt es Produktfotos und Marketing-Materialien?
Ja, wir stellen unseren Kunden gerne Produktbilder sowie Marketingmaterialien zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie hierfür unser Team unter sales@kencana.de.
Gibt es Mengenrabatte oder Staffelpreise?
Ja, ab einem Jahresumsatz von über 50.000€ bieten wir individuelle Rabatte an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter sales@kencana.de, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.
Wie läuft der Retourenprozess bei beschädigter Ware oder Reklamationen ab?
Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten, bitten wir Sie, uns umgehend Fotos der betroffenen Produkte an sales@kencana.de zu senden. Unser Team wird den Fall prüfen und Sie beim weiteren Vorgehen unterstützen.
Bitte entsorgen Sie die Ware nicht, bevor Sie eine Rückmeldung von uns erhalten haben.
Falls Schäden oder Verlust während des Transports entstanden sind, muss die Reklamation direkt beim beauftragten Versanddienstleister eingereicht werden. Für Transportschäden oder Verlust während des Versands übernehmen wir keine Haftung.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter sales@kencana.de.
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen kann.
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